Protección al Usuario

Regulación y protección al usuario

En Nordestana Corporación de Crédito, creemos que una relación transparente y responsable con nuestros clientes es la base para generar confianza y crecimiento mutuo. Por eso, es fundamental que cada usuario conozca tanto sus derechos como sus deberes al utilizar nuestros servicios.

Estamos comprometidos con ofrecer información clara y accesible, garantizando que cada cliente tenga el derecho a ser informado, a recibir un trato justo ya acceder a productos financieros con condiciones transparentes. 

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Derechos de los usuarios

En Nordestana Corporación de Crédito, reconocemos la importancia de que cada cliente tenga acceso a información clara, reciba un trato justo y pueda elegir libremente los productos financieros que mejor se adapten a sus necesidades. Garantizamos la protección de tus datos personales y promovemos la transparencia.

Derechos de los usuarios sobre ofertas

Nuestros usuarios tienen derecho a recibir ofertas claras, precisas y sin engaños. En Nordestana, nos aseguramos de que las promociones y beneficios sean comunicados de manera veraz, permitiendo que cada cliente pueda tomar decisiones informadas y sin presiones.

Carta de deberes y derechos

Hemos desarrollado una Carta de Deberes y Derechos para mantener una relación transparente y equilibrada con nuestros clientes. Esta guía define tanto los compromisos que asumimos como institución, como las responsabilidades que corresponden a cada usuario.

Reclamaciones de usuarios

Entendemos que pueden surgir inconvenientes, por lo que ofrecemos un canal accesible y eficiente para gestionar reclamaciones. Cada queja es una oportunidad para mejorar, y nuestro compromiso es ofrecer soluciones rápidas y justas, siempre en beneficio de nuestros usuarios.

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